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善溝通,會協調
Post by hotelvi, 2017-2-10, Views: 而那些欺軟怕硬、搞親親疏疏甚至搞小圈圈的領班,大多數員工就瞧不起他(她),要搞好班組建設從何談起?領班要贏得員工的心,還要特別尊重員工的人格,不要在員工面前擺。官"架子,動不動就訓斥員工。對于犯有過失的員工,要熱情地幫助而不要諷刺挖苦對于提出一些極簡單問,題的新員工,要耐心地正面做出回答,而不是不屑一顧,傷了標牌制作公司新員工的自尊心。
3.善溝通,會協調
標牌制作公司領班督導效果如何,能否與員工進行有效的溝通是關鍵。員工期望領班們能重點把握以下幾方面:
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個別員工談話,應注意多聽聽下屬的意見,拓寬思路和了解員工心里究竟在想些什么,即使有時員工的意見并不正確,也應讓他把話說完,然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應意識到與下屬談話時的態度比談話的內容更重要。例如,員工犯了錯誤,領班如果從關心、愛護他(她)的角度出發,即使批評得重一點,他(她)也會從內心感激你$如果埋怨、諷刺,即使他(她)內心認識到錯,也會認為你是在借題整他(她)。領班還應改變吝惜表揚下屬的習慣,隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方,讓被稱贊者感到愉快而倍加感動。
(3)培養傾聽下屬意見的良好習慣。有的領班自以為高明,對下屬的建議往往聽不進去,尤其對于那些說話抓不住重點的員工,見了他(她) 提意見就心煩;有的領班心胸比較狹窄,當與自己感情不相投的員工提意見時,聽了一點馬上就打斷,弄得對方下不了臺,這些都不是廣開言路的做法。
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