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“企業文化僵化癥”的表現

Post by hotelvi, 2014-7-17, Views:

        現實中,企業非常容易患上“企業文化僵化癥”,傳遞這個危機的信號可以稱之為“企業文化僵化信息”,其通常的表現如下。
        1、溝通成分不夠
        溝通是具有效率的企業文化中的一個重要的命題,沒有溝通的企業文化的僵化往往從溝通不夠開始,好比做菜,在放了油、醬、醬油、醋、姜等配料后,如果忘記了放鹽,這道菜也注定會是索然無味。企業文化中缺少了溝通或溝通的成分不夠都會使企業文化這道菜歸于失敗。
         員工在企業管理者面前不敢或不能言盡其意識溝通發生障礙的最明顯的信號,案例中林某的公司員工們在林某不在時談論熱烈,在林某出現時歸于沉寂,無非是不希望林某了解自己談論的內容,即使這些內容并沒有公司規定的“違禁言論”,員工們明顯有不愿意和林某進行溝通的主觀愿望。
        企業文化中溝通成分不夠有企業管理者的原因,通常企業管理者有太多的事物需要處理,不能把所有的精力都放到與員工的溝通上,何況企業領導者有著天然的權威,他們似乎也不喜歡全方位與員工溝通;當然也有員工方面的原因,員工們處于敬畏。、出于利害相關、出于領導的臉色不好等都可能不與企業進行溝通。針對這個企業文化信號背后的不同成因,企業可以采取有針對性地應對措施。
         2、同一問題多次出現
         同一個問題在一個短短的時間內多次出現,是執行機制與執行行為出問題了嗎?問題的幼稚程度和重犯過程的簡單程度讓企業不能相信這是機制的問題,這能歸結到員工個人身上。可他們為什么會出問題?難道這和企業萎靡不振沒有關系嗎?企業文化是一張虛虛實實的網,它張羅在企業的每一個角落,撐開員工的精神面貌,為員工的效率提供動力。同一問題在短期內出現往往就是一個信號——企業文化的萎靡不振的面容。
        3、創新文化危機
         企業因為產品創新落后而被競爭對手超越,如果并不是企業沒有不重視創新文化的建設,那就是沒有真正重視,沒有真正把企業營銷創新文化的建設落在實處。企業產品創新的滯后作為一個信號,它傳遞著企業創新文化的執行不力的真相,同時也傳遞著企業文化執行中的危機。
        倡導創新、實務的企業文化不是喊口號,它需要一整套有利于而不是磨滅甚至限制員工發揮創造力的激勵、甚至是監管制度為支撐的。比如:對學習型組織的建設,對創造性工作的激勵,對創造性工作極其成果的推廣等。在企業出現產品創新不力的信號時,企業可以自我檢討,是自己的創新文化出現問題了,還是與企業創新文化相配合的創新執行機制出現了問題。
         4、企業自己破壞誠信
        在小節上不講誠信,占小便宜似乎是一些企業的慣例,雖然看起來并不是什么大不了的事情,但這其實是企業營銷文化危機的一個最重要的信號。舉一反三,一葉落而知天下秋,企業成了一個不講誠信的企業,公司領導者也是一個沒有誠信的領導者,公司員工也成了無誠信概念的員工,企業文化也就變成了無誠信的企業文化。當有一天員工與客戶合謀欺騙企業的時候;員工不辭而別,帶走企業商業機密的時候,企業不用有什么怨言,因為這正是企業無誠信的文化氛圍造成的,而這曾經在很早的時候就給過企業信號。
         企業雖然把獎金與提成寫進了公司制度中,可在現實中,企業領導們喜歡對自己的員工進“不好意思,今晚加加班辛苦一下,公司不會虧待你們的”,最后的結果是遲遲不見企業按機制來發放應當發放的獎勵,甚至連一個員工的明確交代、解釋都沒有。企業也曾經安排自己的銷售部員工對經銷商講多少廣告促銷支持,馬上就要啟動,退換貨沒有問題,服務保證完善、及時、如此等等,可當許多經銷商正常運作企業的產品,到了需要企業兌現承諾的時候,卻見不到企業有什么實際的舉措。
 

       其身正,不令而行,其身不正,雖令不行。企業不講誠信的行為信號傳遞的不僅是企業文化的不講誠信危機,同時也傳遞著企業經營管理和執行上的危機。以上文資料中的企業為例,企業對于獎金發放不講誠信的做法,無疑是自欺欺人,必然會使獎金的激勵作用消減到最低,當員工們再也不把企業承諾的獎金當作真的時,員工對于加班甚至是對于8小時內的工作也會有一種懈怠傾向。企業自己破壞誠信的企業文化信號不能不令企業重視,并杜絕之。
        5、在異地遭遇貫徹阻力
         因為區域背景文化意識的不同,異地機構員工接觸企業文化的時間和受影響程度的不同,企業文化的各地貫徹通常會遭遇到一些阻力,這也可以看作一個信號,它傳遞的要么是企業文化本身存在瑕疵或嚴重的問題,要么是企業文化執行中存在問題。
        原則上說,雖然企業文化不可能在每個區域都能夠行得通,但企業文化中的最根本的價值觀應該能夠至少是為不停地域的員工所理解和認同的。如果員工出現而來比較強烈的反對和逆反心理,企業應該檢討自己企業文化的本身有什么瑕疵,或者有什么價值觀念與該地域相沖突,并盡力與之適應。曾經的鄭州亞細亞集團的半軍事化管理的企業文化之所以在廣州遇到阻力就是因為它的企業文化本身的價值觀念潛伏著危機,而不在于廣州的地域。“亞細亞”的“半軍事化管理”在維持表面的穩定的同時,也制造出了員工普遍的壓抑和不滿情緒,表現在工作中,就是經營柜臺內出現了從多的“木樁子”、“冷美人”。亞細亞半軍事管理廣州受阻的信號透露出的其缺乏人情味的危機得到了印證。
        許多的企業主都極力地想為自己的企業設計一個理想的企業文化,并希望將之通過企業精神、企業理念、企業口號等進行具體化,或者把它們書寫進員工手冊并懸掛在辦公室的墻上。可當企業文化患上僵化癥的時候,這些東西又有何用呢?充其量就是一件件附庸風雅、華而不實的擺設。把握住企業文化將要僵化的信號,并采取行動,無疑是使企業文化真正發揮其應有的作用、避免成為一種尷尬的擺設的有效方法。

 

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