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        隨著經濟全球化的發展，企業營銷外部經營環境變化越來越頻繁，企業經營活動越來越外化為一種動態活動。這種環境的變化在企業內部表現為管理行為的適應性與創造性，企業通過組織內部可控因素的創新去適應外部不可控因素的變化。
        快速反應，并不是作出反應就可以了，不能控制的反應，比沒有任何反應可能更危險。
  一支軍隊的實力，取決于對可控因素的科學處理；一支軍隊的活力，取決于對不可控因素的科學處理。當然，活力要以實力為基礎，實力則不需和活力相結合。企業亦是如此。企業管理，主要解決的是可控因素——先確定目標，而后是對可控因素的協調與處理，以作用于企業總體目標的實現。然而，企業中還有著諸多的不可控因素，企業外部環境的變化是企業無法控制的，因此企業在制定戰略的時候，往往要更多地考慮到對不可控因素的控制，企業外部環境的突然改變，本來是不可控的，但企業可以組織各種資源，積極調動人員，使之去做企業所期待的事情。這就使不可控變為可控。
        競爭是企業營銷的不可控因素。而競爭控制的方法，就是根據信息的輸入、輸出與反饋，來把企業的行為。通過負反饋進行穩定性控制，通過正反反饋進行自我組織控制。狹義上講，競爭戰略就是利用和制造信息，分析形勢，控制對手的藝術，“知己知彼，百戰不殆”，這里說的“知”，就是掌握了信息控制權。
         競爭策略的籌劃與設計需要“知彼”，而謀略的實施則必須讓“彼知”。就是說，要有信息渠道把企業“想讓對手知道的東西”傳給對手。在競爭對抗過程中，信息技術的發展，一直帶有兩重性，一方面不斷提高了企業“知彼”的能力，克服著不確定性；另一方面又不斷開辟出讓“彼知”的新通道，增加著不確定性。在企業營銷競爭中常常發生的現象不是信息太少，而是信息太多，如信息過剩、信息超越、信息盈余、信息膨脹、信息泛濫的現象，這些則是企業發展阻力的新動因，戰略設計既需要獲取盡可能全面的信息，又需要從大量的信息中選擇、分析、辨偽、處理。第二次世界大戰中，因果以為情報官，采取一種“可信度”組合分析法，頗為后人重視。他先對信源進行分析，并根據信源的可信度，分出甲、乙、丙、丁四個質級之后，再對信息內容的可靠性，分為A、B、C、D四類。每當接到新情報時，一句經驗和已知情報，判斷這一新情報內容的可靠習慣屬于哪一類，在確定出這一新情報的信源屬于哪個質級。這樣，他就可以根據信源的質級和內容可靠性的坐標，對信息的可信度作出定量分析，以此服務于軍事決策中的謀略設計。企業對信息的處理，同樣也可以運用此種方法進行信息篩選，留下對企業有用的信息，排除無關緊要的信息。
 

         準確、及時并最大限度地充分獲取和運用來自企業內外部與本企業有關的技術、市場、管理等諸方面的信息，是實現有效內部控制的前提，要實現對有關信息的優良管理，就必須對這些信息及時予以識別、獲取和加工，然后在企業內部進行縱向與橫向的有效傳遞。要做到這一點，企業管理者應向全體員工提出各自的信息管理職責，每個管理人員應當了解自己在信息管理系統中的地位和作用，應當具有搜集、處理、傳遞有關信息的責任和條件，整個企業應當具備自上而下、自下而上與橫向傳遞有關信息的有效途徑。只有這樣，才能及時、準確地建立、完善內部控制制度，提供必要且盡可能充分的依據。
           每位管理人員在日常工作中都會接觸到一些關于技術、市場、管理等方面的信息，甚至關鍵性信息，他們最先認識到問題與機遇的存在。要使這些信息能夠及時、準確地傳遞給企業決策者，除了應當家里一個開放和暢通的信息傳遞渠道以外，還必須具有傾聽這些信息的強烈愿望，愿意了解他們所反映的情況，并能夠有效地利用這些信息，進而愿意將有關信息及時向有關方面反映，包括將重大信息向最高管理者反映。這樣做，有利于有關決策者根據得到的信息及時作出正確的決策，包括找出內部控制的潛在或顯現的薄弱環節，并及時采取相應的預防或糾正措施。信息搜集、處理、傳遞的方式方法和范圍，應根據企業內外部環境變化的情況，及時作出相應的調整，以確保信息的及時、準確和有效。