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酒店高質(zhì)量的品牌策劃服務(wù)!

Post by hotelvi, 2014-3-22, Views:
酒店高質(zhì)量的品牌策劃服務(wù)!
       鮑勃給大家開(kāi)過(guò)會(huì)后,你和其他演員都干勁十足。鮑勃的積極評(píng)價(jià)讓大家心里暖暖的,你們所有人在每晚的演出中都竭盡所能。今晚的演出之后,鮑勃把大家留下來(lái)開(kāi)會(huì)。你很奇怪又有什么事發(fā)生?“感謝大家能留下來(lái)開(kāi)會(huì)。我注意到你們的表演發(fā)生了一點(diǎn)點(diǎn)變化,所以我想和大家討論一下。”聽(tīng)起來(lái)不像什么好事,你想。“過(guò)去幾晚,在演出第一幕那段吵架的戲時(shí),那幾句需要喊出來(lái)的臺(tái)詞聲調(diào)太高了,很難聽(tīng)出你在說(shuō)什么。”聲調(diào)高了?你用一種自衛(wèi)的語(yǔ)氣無(wú)聲地重復(fù)了一遍。“我們?cè)谘蓍L(zhǎng)戲時(shí),有時(shí)候你感覺(jué)自己的表演水平很穩(wěn)定,可實(shí)際上呢,你的一點(diǎn)小變化都會(huì)影響到整個(gè)演出。我也曾經(jīng)碰到過(guò)這種情況,所以我有一個(gè)建議可能管用。”也許我的聲調(diào)真的高了?你想。他說(shuō)的也有道理。“是呀,鮑勃,仔細(xì)想了想,我知道你在說(shuō)什么了。我一直想讓自己的聲音足夠響亮,當(dāng)我開(kāi)始吵嚷的時(shí)候,我的聲調(diào)確實(shí)高了。”鮑勃點(diǎn)點(diǎn)頭,“我還注意到,你的聲調(diào)高了以后,你說(shuō)話的速度也加快了。我想如果你的臺(tái)詞說(shuō)慢點(diǎn),聲調(diào)就能降下來(lái)了。明天演出之前先練習(xí)一下。這肯定對(duì)你有所幫助,我就是這么做的。”這個(gè)主意不錯(cuò),你不禁暗自點(diǎn)頭。“感謝你的建議。回家我就開(kāi)始練習(xí)。”

       由于鮑勃說(shuō)話很小心,這次會(huì)議開(kāi)得很順利。想象一下,如果鮑勃說(shuō)的別的,例如,你的演出水平在下降啊。你的聲調(diào)提的太高,誰(shuí)能聽(tīng)懂你在說(shuō)什么的話語(yǔ),又將是一番怎樣的情況呢?鮑勃描述了具體的吵架場(chǎng)景,表示了同情,提供了解決辦法,而且也做出了自己的保證,所以會(huì)議取得了積極的成果。
      演員們很容易養(yǎng)成壞毛病。導(dǎo)演需要及時(shí)反饋給演員,而不能寄希望于演員,等待他們自己改進(jìn)。他們需要獲得改進(jìn)演技所需的技巧,導(dǎo)演的責(zé)任就是要給出準(zhǔn)確、具體和及時(shí)的反饋。
       作為酒店品牌策劃客服,你還有一項(xiàng)任務(wù),就是向同事提供有意義的反饋。積極的反饋可以幫助人們鞏固技巧,而糾錯(cuò)的反饋則是改變壞習(xí)慣或拙劣表現(xiàn)的開(kāi)始。保證能夠持續(xù)提供卓越的酒店品牌策劃服務(wù)的唯一方法就是與你的同事進(jìn)行溝通。討論一下哪些地方做得好,哪些地方需要改進(jìn)。雖然你的表現(xiàn)堪稱(chēng)完美,但你同樣需要接受別人的反饋來(lái)改進(jìn)自身的技巧。當(dāng)你學(xué)會(huì)怎樣給別人反饋和接受別人的反饋時(shí),你和你的同事互動(dòng)就會(huì)非常成功,自身的酒店品牌策劃技巧也能得到加強(qiáng),同時(shí)也能保證客戶(hù)不斷享受到高質(zhì)量的酒店品牌策劃服務(wù)。
 
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