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如何擴(kuò)展酒店形象標(biāo)志特征內(nèi)涵和張力?
Post by hotelvi, 2013-7-9, Views:只有一種真正有力的定位——消費(fèi)者定位。因此,定位是否成功,是否正確,只有消費(fèi)者擁有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。消費(fèi)者定位取決于對(duì)酒店主體訴求的認(rèn)可和接受程度,而這取決于顧客感知。顧客感知越大,對(duì)酒店形象標(biāo)志的忠誠(chéng)度越高。一種酒店形象標(biāo)志設(shè)計(jì)能等到顧客忠誠(chéng)度越高,忠誠(chéng)顧客的隊(duì)伍就越壯大,定位就越鞏固。所以,酒店形象標(biāo)志設(shè)計(jì)定位的核心,在于重視和研究顧客,強(qiáng)化酒店形象標(biāo)志與顧客的關(guān)系。成功的酒店形象標(biāo)志設(shè)計(jì)總是牢牢地把握顧客,引導(dǎo)他們認(rèn)知酒店品牌形象,不斷地創(chuàng)造顧客感知價(jià)值。酒店品牌利潤(rùn)的產(chǎn)生與增加,是酒店形象標(biāo)志成功定位的結(jié)果。一切定位最終都要走向市場(chǎng)。
當(dāng)酒店形象標(biāo)志在市場(chǎng)上能夠形成領(lǐng)先于或區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)酒店形象標(biāo)志的優(yōu)勢(shì)時(shí),酒店完成并取得了成功的酒店形象標(biāo)志定位。
定位之后干什么?定位不是結(jié)束而是開始。酒店應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,在酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,定位只是導(dǎo)向成功酒店形象標(biāo)志經(jīng)營(yíng)的第一步。酒店品牌無時(shí)無處不面臨著激烈的挑戰(zhàn):首先是顧客需求變化;其次是技術(shù)發(fā)展所造成的酒店形象標(biāo)志生命周期縮短;再次是新的酒店形象標(biāo)志競(jìng)爭(zhēng)者的不斷產(chǎn)生并加入到競(jìng)爭(zhēng)行列;最后是多種品牌酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)替代品的形成所造成的巨大威脅等等。這一切,必然引起酒店形象標(biāo)志定位不斷調(diào)整。這就要求酒店必須樹立動(dòng)態(tài)優(yōu)化定位的戰(zhàn)略,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)條件和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,不斷提升酒店形象標(biāo)志的個(gè)性化,深度擴(kuò)展酒店形象標(biāo)志特征內(nèi)涵和張力。
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