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第4節 奢侈品品牌營銷
一、奢侈品的定義與特征
隨著人們收入水平的提高,作為身份地位和生活方式的一種符號象征,奢侈品近些年備受關注。奢侈品品牌(Luxuries Brand)也因此成為了當前品牌管理領域較為熱門的一個分支。
何謂奢侈品?奢侈品在國際上的定義是“一種超出人們生存和發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。”這一定義尚未指明奢侈品的本質。安永會計師事務所在其報告《中國:新的奢華風潮》中給出了更合適的定義:“廣義而言,奢侈品泛指帶給消費者一種高雅和精致的生活方式,注重品位和質量并且主要面向高端和中高端市場的產品。”不同于普通產品,這些產品具有以下特征:
(一)距離感
所有奢侈品品牌都給人一種愚不可及的“冷艷”感覺。這種距離感來自四個方面:(1)歷史積淀。“三代才能出一個貴族”,這句話用來描述奢侈品品牌非常合適。所有稱得上頂級的奢侈品無一例外,都有著許多讓消費者回味和沉醉許久的歷史故事,很多品牌的VI設計甚至以百年計??雌饋砗軙r尚的萬寶龍(Montblanc)剛慶祝完其百年誕辰,寶珀、江詩丹頓等名表則可以追溯到18世紀中葉以前;(2)產量稀少。許多奢侈品都是純手工打造,工序繁雜,工期漫長,且工匠奇缺,這都使得奢侈品的產量不高。比如,在極精細技術的嚴格要求下,全世界能制作寶珀“1735腕表”的表匠不到10人,因此產量極少,訂單排到20年以后;(3)價格昂貴。一輛賓利雅致728可以賣到1188萬,一只iPhone鑲鉆石手機可以賣到125萬,如此天價令人咂舌;(4)名流珍愛。人們大多都是從可望而不可即的王室、富豪、明星等社會名流身上了解到奢侈品品牌的,名流的光環也賦予了奢侈品品牌高貴的地位。