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太科技性的東西往往亦會變得較冰冷、較無人性。有些消費者反映,當他們聽到電話那一端是很制式的錄音時,他們會立刻掛斷電話。
電話網絡加上一個電腦工作站,可以在企業營銷功能上有更大的發揮。在選舉期間,大家常接到候選人的拜票電話。
某個周日的早上,你也可能接到一通電話,通知你下午在你家附近有工地秀,邀請你參加。
甚至下班回家你可能聽到答錄機內有留言,提醒你上一次車子保養到現在已有6個月,車子該再進廠保養了。
某些抽獎活動,你也不需再剪剪貼貼,找信封跑郵局,只要拿起電話輸入一些號碼,廠商也不再花費大批人力整理郵件。以電腦抽獎,抽中獎后,直接以電話通知消費者。
在美國已經有越來越多的廠商,讓消費者以電話來輸入一些基本資料。
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