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定義品牌策劃不可或缺的因素
Post by hotelvi, 2015-6-6, Views: 最后但并非最不重要的一點(diǎn),財(cái)務(wù)評估可借由比較潛在收益(含成本)與目標(biāo)達(dá)成難易度去依序排出最重要的機(jī)會點(diǎn)。
顧客動機(jī)與態(tài)度(實(shí)際與潛在)
此議題之目的在于確認(rèn)一些對相關(guān)顧客的態(tài)度與動機(jī)等方面的了解,并以市場調(diào)查研究為基礎(chǔ)。
此議題由四個(gè)部分組成:
•從既有資料中通過搜集、整理與摘要的方式擷取有用的品牌策劃資訊;
•以引導(dǎo)調(diào)查的方式詢問消費(fèi)者進(jìn)而獲得新資訊;
•借由不同顧客對品牌定位的描述以及他們對別人訴說的品牌印象,定義出對品牌策劃不可或缺的因素;
•通過對顧客動機(jī)、態(tài)度與偏好的了解去定義顧客輪廓(Profiles)。
此議題所得之結(jié)論,可清楚地從理性和情感等不同層面去了解顧客和準(zhǔn)顧客的動機(jī)與需求。
組織與其環(huán)境(實(shí)際與潛在)
在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)下,顧客關(guān)系通常直接反應(yīng)在幾個(gè)不同的功能機(jī)制體系。
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Tags: 品牌策劃
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