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酒店品牌設(shè)計(jì)的定位焦點(diǎn)是消費(fèi)者
Post by hotelvi, 2017-9-1, Views: 特勞特(中國(guó))品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司總裁鄧德隆指出,所謂定位,就是讓酒店VI設(shè)計(jì)的品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置,使酒店品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將定位酒店品牌作為首選,即這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)位置。
以鄧德隆的定義為基礎(chǔ),結(jié)合以上各位學(xué)者的觀點(diǎn),本書提出了品牌定位的定義:讓品牌在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)與消費(fèi)者相關(guān)、與競(jìng)爭(zhēng)者不同的有利位置,使品牌成為某個(gè)品類或某種特性的代表品牌。這一定義有三個(gè)要點(diǎn):
1.品牌定位的焦點(diǎn)是消費(fèi)者的心智。不過,里斯和特勞特所說的“定位并沒有對(duì)產(chǎn)品做什么”的觀點(diǎn)并不完全準(zhǔn)確,科特勒指出,里斯和特勞特的定位概念只是針對(duì)已有產(chǎn)品而言的心理定位和重定位,而潛在產(chǎn)品的推出則是在定位之后“使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)”,說明對(duì)于潛在酒店產(chǎn)品而言,定位能夠引導(dǎo)酒店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
2.品牌,定位的訴求點(diǎn)是與消費(fèi)者需求相關(guān),同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)者之間存在差異。不與消費(fèi)者的需求相關(guān),其訴求點(diǎn)不可能打動(dòng)消費(fèi)者;而不與競(jìng)爭(zhēng)者之間產(chǎn)生差異,其訴求點(diǎn)無法在繁雜的信息中脫穎而出。
3.品牌定位的結(jié)果是將產(chǎn)生一個(gè)品類的代表或者是特性的代表。品類是指產(chǎn)品所處的某種類別,而特性是指產(chǎn)品所具備的某種利益特點(diǎn)。例如,清揚(yáng)已成為“男士去屑洗發(fā)水”這一品類的第一品牌,而海飛絲代表的是“去屑”這種產(chǎn)品特性。
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