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酒店產品定位的概念
Post by hotelvi, 2017-5-8, Views:營銷預算既然在審批之前經(jīng)過了反復的修改和審查,那么以后就不應該被隨便修改,除非經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化,維持現(xiàn)有的預算已經(jīng)沒有任何意義,為了使營銷預算進一步發(fā)揮控制功能,進行修改也是必要的。
七 酒店產品定位
(一)酒店產品定位的概念
“定位”一詞是由兩位廣告經(jīng)理阿爾•里斯和杰克•特勞特于1972年率先提出的,他們對定位的定義是定位是以產品為出發(fā)點,但定位的對象不是產品,而是針對潛在顧客。也就是說,定位是指為產品在潛在顧客的大腦中確定一個合適的位置。通常情況下,無論酒店是否意識到產品的定位問題,在顧客的心目中,不同的產品會占據(jù)不同的位置。倒如,希爾頓酒店在顧客認識中意味著“高效率的服務”,假日酒店則給人以“衛(wèi)生、舒適、整潔”的印象。
由上述定位的概念可以看到,定位始于產品,然后擴展到一系列的商品、服務、某企業(yè)、某個機構甚至是某位員工。對酒店而言,酒店的產品定位并不是酒店要為產品做些什么,而是指酒店的產品要給顧客留下些什么,即給顧客造成自己的產品有別于競爭對手的印象和位置。實際上,酒店的標識設計就是要設法建立一種競爭優(yōu)勢,以使酒店在目標市場上吸引更多潛在顧客。
酒店產品定位從另一個角度看,是要突出酒店產品的個性,并借此塑造出獨特的市場形象。
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