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對外,酒店VI設計應對行業有全面的認識,明確行業的發展特征和趨勢,明確自身的優勢和劣勢、機會和威脅,明確公眾對行業的需求和評價,尤其是對本酒店的評價等;對內,酒店應找準自己的市場定位和酒店的特色,這樣才有利于建立酒店的理念識別系統。
2.行為識別系統
行為識別是酒店VI設計理念的具體化,與理念識別系統相比,行業識別系統帶給公眾的影響更為直接和動態。酒店的行業識別包括企業行為和員工行為兩部分,企業行為包括酒店的經營決策、管理制度和方法、工作程序等;員工行為包括工作作風、職業規范、服務意識、服務態度、服務方法、辦事效率等。行為識別是形象設計十分重要的內容,公眾通過酒店的各種傳播溝通及切身體驗,觀察和體會酒店的行為,形成對酒店更進一步的印象。
3.視覺識別系統
視覺識別是一種靜態識別方式,但效果非常直接。酒店VI設計的視覺識別系統包括酒店的店徽、酒店建筑、裝飾風格、廣告、宣傳用品、制服、展覽和展示等。這些視覺形象以酒店理念識別為基礎,充分表現酒店的氣質和個性,極其感染力和何播效果,而一目了然。好的視覺形象會讓人過目不忘,是酒店形象設計很容易出效果的一部分。
在酒店VI設計形象中,上述三個識別系統是相輔相成的。理念識別是靈魂,行為識別和視覺識別是載體。三者各具特色,相互促進、相互補充。只有三者兼顧,才能打造出理想的、鮮明統一的酒店形象。