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六  贏得商務客源的途徑
    酒店可以通過商務雜志和指南、國家行業委員會、郵政客戶明細表和國家行業大會組織得到行業運行的資料。通過這些信息，酒店可獲得銷售的可能性。經過隨后一輪的信件或電話的征詢篩選，可以進行下一步的低成本運營。
    在與潛在客戶的聯系過程中，可使用銷售信件、電話交談甚至個人拜訪。有些酒店首先確定一個潛在的商務業務區域，然后加大投入的力度，進行深人廣泛的市場促銷活動以求獲得回報。其他商務客源的獲取途徑包括行業集團的旅行管理人員、秘書文員俱樂部和旅行社。酒店VI設計的廣告推出、行業展會的促銷活動和公共關系活動也都可以為酒店贏得商務客源。

實務操作
    •權威部門調査得出的結果公示，酒店價格已不再是商務人士訂房的主要影響因素，服務及舒適度取而代之成為首選。
    價格誘惑力下降：調查結果顯示，商務人士選擇酒店看淡價格，卻關注酒店的服務管理以及住宿的舒適程度。那些僅有價格優勢而不重視服務質量的“小投入”旅店已經不能滿足人們出差、旅行的需要。受訪者當中，65%的人出差的住房標準在人均100～250元，而27%的人則愿意考慮人均250元以上的中高級酒店。如果是與同事結伴同行，400元左右的三四星級酒店將成為商務人士的首選：一方面是代表了公司的形象；另一方面可享受軟、硬件都很不錯的專業服務，擁有一份出門在外的好心情。