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酒店的行政或商務(wù)樓層
Post by hotelvi, 2017-5-27, Views:(3)中轉(zhuǎn)式入住方式對于酒店業(yè)開始變得越來越重要了,特別是對于全套房酒店的需求與日俱增。許多酒店會向這類客人提供額外的服務(wù),如城市觀光和兒童照料服務(wù)。
(4)度假式入住是商務(wù)旅行的延伸,常常出現(xiàn)在商務(wù)旅行的尾聲或商務(wù)旅行之后(客戶單獨或與家人共同入住)。在多數(shù)情況下,度假的客人要求有娛樂設(shè)施或要求周邊地區(qū)有娛樂設(shè)施。
四 行政或商務(wù)樓層
行政或商務(wù)樓層是用來向商務(wù)客人提供一個安全、舒適的環(huán)境的。在此氛圍中,商務(wù)客人可以會見同行、洽談業(yè)務(wù)或進行公務(wù)后的休閑活動。行政樓層包括酒廊、酒吧、擺放圖書和期刊的閱覽房間、布置有電話的書桌和大屏幕電視。有些行政樓層單獨建立起奢華型的客房服務(wù)。行政樓層的客房設(shè)計專門為高級商務(wù)人員打造,這類客人要求特別的客用品,如特別制造的香皂或洗發(fā)水、棉制浴衣、客房晚間的開床服務(wù)和免費提供小吃等服務(wù)。
酒店希望通過酒店的VI設(shè)計和提供行政樓層的服務(wù)來使商務(wù)客人如同在自己家中一樣舒適愜意。
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商務(wù)旅游對酒店的需求
(1)對酒店設(shè)施要求高。
(2)對服務(wù)質(zhì)量要求高。
(3)偏愛優(yōu)質(zhì)的晚餐,喜愛在客房用餐。
(4)商務(wù)客人認為酒店內(nèi)重要的東西依次是咖啡壺、熨衣板、多功能電話、傳真機。
五 商務(wù)服務(wù)
商務(wù)服務(wù)正變得越來越重要,而且受到商務(wù)客戶的歡迎。秘書服務(wù)、復(fù)印機、傳真、計算機只是酒店向商務(wù)客人推出的諸多商務(wù)服務(wù)中的幾個例子。
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