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研究客戶對營銷產品的動機
Post by hotelvi, 2015-12-29, Views: 即在其他公司沒有注意到的地方采取了有力措施,取得了良好的企業營銷經營成效。具體為,首先研究客戶乘坐飛機的主要動機和注重的主要方面。
其次根據這樣的研究結果對公司的運作進行適合市場需求和降低公司運作成本的改造。表3─1顯示的即為公司對客戶乘坐飛機的主要動機和注重的主要方面進行研究的結果。
由表3─1可以看出,旅客乘坐飛機的主要目的是為了盡快到達目的地,價格對他們的影響也相對較大,對于是否乘坐飛機旅行,最關鍵的因素有安全、價格、能否盡快到達等。
至于是否提供行李轉機服務、買票是否方便、飛機上是否舒適,對乘客有一定的影響,但不是主要因素,而是否提供餐飲、飛機上有沒有娛樂設施則基本上不在乘客的考慮范圍之內。
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