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除了分析公司占銷售額的比例的變化趨勢。幾種定量分析外，酒店VI設計公司還必須對市場營銷的發展變化進行定性分析，也就是對顧客態度進行追蹤。
一旦發現顧客對本公司及其產品的態度發生了變化，公司就得及時采取措施爭取主動。酒店VI設計對顧客態度追蹤的方式有：
 

1.投訴和建議系統
酒店VI設計公司應該對顧客的書面或口頭投訴和建議進行記錄、分析，并作出適當的反應。企業應當鼓勵顧客進行投訴和提出建議，這樣才能收集到它們對公司及其產品的看法的完整資料。
2.顧客固定樣本調查
公司可以建立由具有一定代表性的顧客組成的固定顧客樣本，定期了解其態度。這種收集顧客態度的方式有一定的代表性。
3.顧客意見征詢表
酒店VI設計公司定期向隨機抽取的顧客發送意見征詢表，請顧客對公司的產品和服務作出評價。評價一般分為很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意五級。

 

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