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    通用電氣的經理們在賓州卡萊爾的美國軍事戰爭大學上課。在課堂上，一名陸軍上校提出，不是第一就是第二的原則會誘導經理人將他們的市場界定得十分狹窄以確保龍頭老大的位置。韋爾奇寫道：
    整整15年來，我苦心研究非一即二的必要性和普適性。現在，這個字的經理們告訴我，本人最根本的原則之一在拉我們的后腿••••••我采納了他們的意見••••••(讓各事業部)重新界定酒店的VI設計市場，任何一個酒店企業在其所界定的市場上不得超過規定的市場份額。

接下來5年間，通用電氣的營業收入翻了一番。
    由此可見，杰克•韋爾奇被奉為20世紀最杰出的管理大師之一，確是實至名歸。故事是這樣的，那個軍校的一名陸軍上校對韋爾奇秉持多年、深得人心的原則頗有微詞，通用電氣的經理們上課聽到后就告訴了韋爾奇，韋爾奇覺得頗有道理，一不借故為己辯護，二不拖延時日，立馬采取行動，矯柱糾錯。這就表明，韋爾奇在通用電氣培養了一種健康納諫的文化，經理們愿意指出韋爾奇的錯誤，韋爾奇則從善如流，知錯即改，如此心胸氣概實為少見，他不會說：“一個陸軍上校對于經營管理、對于通用電氣能有什么見解！他知道的我能不知道嗎?”相反，他認真檢視他們提出的看法；他沒覺得受到了威脅；反而，他覺得十分振奮、激動。