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尋找哀鴻遍野的戰場。
世界上最成功的一些公司(比如戴爾電腦、西南航空、沃爾瑪)都是在一些“壞”行業起家發展起來的,不是產品普通化、同質化的行業(個人電腦),就是內部供應商和外部供應商都十分強大的行業(航空業)或者是競爭十分激烈的行業(平價零售業),再或者是強手如林大公司上一統天下的行業(前面這幾個都是)。
根據邁克爾•波特五力分析模型的預測,在五力不利的行業很難賺錢。但是從酒店品牌策劃與市場營銷的角度來講,我們感興趣的不是整個行業層面的情況,因為企業酒店間的競爭并不發生在行業層面,而是發生在行業中的細分市場層面比如,奔馳和大眾是在同一個行業,但不是同一個細分市場。
競爭并不發生在行業層面,而是發生在細分市場層面。
所以,如果一個公司想知道是不是應該進入某個行業,我首先要問:你進入這個行業后準備怎么做?你會創建哪些新的細分市場?好比說你會給自己打造一個怎樣的全新的山頭?你的藍海在哪里?
邁克爾•戴爾就給自己創建了一個全新的細分市場:那些不會自己修電腦但是又不希望幾周沒有電腦用的人,最后發現這個利基市場還是個挺大的細分市場。第一批購買個人電腦的人是熱愛電腦的人,接下的99%的購買者只是使用電腦的人,并不熱愛電腦。