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把酒店的設(shè)計(jì)品牌植入顧客的心中

Post by hotelvi, 2018-3-15, Views:

    互聯(lián)網(wǎng)是不同的,但是潛在顧客的心智是一樣的。要成功，你就必須把酒店的品牌VI設(shè)計(jì)植入顧客們的心智中。

    經(jīng)理人經(jīng)常忘記的是,人們的心智總是把傳統(tǒng)或通用的名稱看做是一類事物的名稱,而不是某個(gè)特定的品牌名。
    沒有一個(gè)汽車經(jīng)銷商會把自己叫做“汽車”,為什么不呢?想象一下以下的對話:
“你從哪里買的新車?”
“在‘汽車’。”
“哈,你說什么?我問你,你是從哪個(gè)經(jīng)銷商那里買的新車?”
成千上萬的網(wǎng)站用這樣字面上的通用名稱,你應(yīng)該能想象此類的對話會不斷發(fā)生。
“你在網(wǎng)上用哪個(gè)經(jīng)紀(jì)人?
“‘我的經(jīng)紀(jì)人’”。
“我知道,但是他叫什么名字?”
“‘我的經(jīng)紀(jì)人’”。
“我問的就是這個(gè)。”
    這可不是笑話,它表明了心智的思維模式。詞會被歸類,通用名稱和獨(dú)特名稱不是同一類。
    阿博特(Abbott)和科斯特洛(Costello)的喜劇團(tuán)有一個(gè)經(jīng)典劇目講的就是在棒球比賽中,用一類詞代替另一類詞而產(chǎn)生了混淆。
“看看誰在壘上。”“‘誰’在第一壘,‘什么’在第二壘,‘我不知道’在第三壘。
“這正是我想知道的,誰在第一壘?”
“是的。”
“我的意思是,那個(gè)家伙的名字?”
“‘誰’”。
“第一個(gè)棒球手？”
“‘誰’。”
“第一個(gè)上場的家伙?”
“‘誰’”是第一個(gè)。”
“我在問你,誰是第一個(gè)?”
“那就是那人的名字。”
“那是誰的名字?”
“是的。”

 

（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代酒店logo設(shè)計(jì) http://www.shguanhui.net ）

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