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酒店的會(huì)議種類與標(biāo)識(shí)
Post by hotelvi, 2017-6-1, Views: 因?yàn)槟壳澳苡蟹N類齊全的會(huì)議設(shè)施和高質(zhì)量專業(yè)會(huì)議服務(wù)的景區(qū)酒店不多,從而使我們抓住了機(jī)遇。”打開酒店?duì)I銷部的記錄,訂貨會(huì)、展示會(huì)、發(fā)布會(huì)、總結(jié)會(huì)、董事會(huì)、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)、政府會(huì)、評(píng)審會(huì)和培訓(xùn)班,什么會(huì)議都有,工程被排得滿滿的。這些會(huì)議光房?jī)r(jià)一項(xiàng)每間就比旅游團(tuán)隊(duì)高出200元左右。可見,酒店瞄準(zhǔn)會(huì)議市場(chǎng),既増加了客源的“量”,平衡了平日與周末的落差,又提高了客源的“質(zhì)”,人均消費(fèi)高,酒店?duì)I業(yè)收入也大幅度上升。
1.碧水灣度假村酒店的經(jīng)驗(yàn)證明,度假村酒店可以充分開發(fā)會(huì)議市場(chǎng)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。度假村酒店該如何開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)的潛力。
2.酒店要積極拓展會(huì)議這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),需要什么投入?如果成功的話又會(huì)獲得哪些回報(bào)?
要點(diǎn)回顧
1.會(huì)議的種類很多,大致可分為:全國(guó)性和地區(qū)性銷售會(huì)議、新產(chǎn)品發(fā)布和分銷商會(huì)議、專業(yè)會(huì)議或技術(shù)會(huì)議、管理層會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、股東會(huì)議、獎(jiǎng)劾會(huì)議。
2.會(huì)議計(jì)劃的因素有時(shí)間、提前籌會(huì)期、地域模式、會(huì)議出席人員、會(huì)址選擇。
3.每個(gè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的酒店都有各自的銷售部,銷售部門的員工不僅要處理各類型的業(yè)務(wù),招攬會(huì)議,還要與酒店內(nèi)的各個(gè)部門協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取得到會(huì)議服務(wù)的最大回報(bào)。
4.對(duì)關(guān)鍵客戶的管理通常分為五個(gè)級(jí)別有很大潛力的新老客戶、已經(jīng)給予大量業(yè)務(wù)的頗有潛力的客戶、具有中等潛力的新客戶和那些沒(méi)有達(dá)到所期望的中等潛力的客戶、具有中等潛力并且提供了足夠業(yè)務(wù)量的客戶、潛力很低的新客戶和不需要花費(fèi)大量時(shí)間的老客戶。
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