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          一、美國學者凱勒的觀點
          凱勒指出，有七個錯誤阻礙了公司建立強大的品牌：
         1．沒有全面理解品牌的含義
         很多公司認為注冊好一個商標，并提供優(yōu)質的產品和服務，就能建設出一個強大的品牌。這一觀點是錯誤的，因為優(yōu)質的產品和服務很容易被競爭者效仿，最后埋沒在紛紜的品牌當中。正確的思路應當是從消費者角度出發(fā)，開發(fā)對消費者有特殊意涵的品牌，一切營銷活動都應圍繞品牌承諾來設計和實施。例如，可口可樂提供的不一定是最好喝的飲料，但卻提供了最爽的激情，因為“要爽由自己”的口號打動了年輕人的心，這是百事可樂、非常可樂等其他品牌的可樂無法替代的。
         2．沒有履行品牌承諾
        品牌策劃意味著企業(yè)對消費者的一種承諾，也意味著消費者對企業(yè)的一種信任。在選擇品牌的時候，消費者懷著對品牌承諾可以實現(xiàn)的期待和信任。一項調查結果顯示，消費者之所以更換品牌，最重要的原因是品牌沒有履行它的承諾。只有品牌履行承諾，才可能使消費者愿意與品牌建立長久的關系，忠實于品牌。
        3．沒有給予品牌充分的支持
        有人說，“品牌是有錢人的游戲”，這話不全對，但也有一定的道理。建立一個品牌需要較大的營銷投入，因為要涉及到方方面面的接觸點管理。此外，品牌管理和發(fā)展也需要持續(xù)地資本投入。很多經理在品牌獲得短暫成功后以為可以一勞永逸，殊不知投資是品牌的發(fā)動機，發(fā)動機停了，品牌發(fā)展也就停了。