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人際關系理論和企業營銷中的關系(二)
Post by hotelvi, 2016-7-13, Views:(1)企業營銷除正式組織外,還存在“非正式組織” 企業營銷正式組織是人為設計而建立的權責分配體系,有固定的形式、特定的功能及預期的目標,其人員可以從組織系統中表示出來。非正式組織中有自己的核心人物和領袖,有大家共同遵循的觀念、價值標準、行為準則和道德規范等。非正式組織對工人的行為影響很大,是影響生產效率、產品質量的重要原因。非正式組織和正式組織相輔相成,對生產效率的提高有很大影響。
(2)生產效率的高低主要取決于員工的工作態度和滿意度 員工態度影響員工的工作士氣。員工工作士氣越高,生產效率就越高。員工工作態度和滿意度與其被上級管理人員、同事和社會的認可、承認度緊密相關。
(3)企業營銷應采取新領導方法,改善人際關系,提高員工士氣 企業營銷可邀請員工參加各項決策,改善員工之間的關系,重視上下級之間的溝通,建立管理人員與員工的面談制度,消除不良的人際關系等。
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