◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。

Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
酒店營銷業營銷業之喜來登的成功之路(一)
Post by hotelvi, 2016-7-12, Views: 歐內斯特•亨德森(Ernest Henderson),1897年3月7日生于美國波士頓不遠的栗樹山鎮,病逝于1967年9月6日。他于1937年創建喜來登酒店營銷業公司(Sheraton),到1989年,喜來登酒店營銷業公司的酒店營銷業總數已達540家,客房超過15.4萬間,遍及全球72個國家,是當時世界上最大的國際酒店營銷業公司。
不少人認為,像希爾頓一樣,喜來登就是該酒店營銷業公司老板的名字,其實不然。后來,亨德森先生于1965年出版一本自傳,名叫《喜來登先生的身世》,在這里,亨德森先生將自己稱為喜來登先生。
早期創建大酒店營銷業公司的人,大多數是科班出身。例如,里茲先生剛開始當餐廳服務員,斯塔特勒先生剛開始當前廳行李員,希爾頓先生早年也幫助他開小店的媽媽招待客人。可是亨德森先生與他們不同,他直到44歲時才認真從事酒店營銷業業。他在酒店營銷業經營管理技術上沒有太多創新,但他為喜來登酒店營銷業公司有效管理而制定的喜來登十誡(The Sheraton Ten Commandments)卻很有意義。
第一誡:不要濫用權勢和要求特殊待遇。這是對管理人員的約束。亨德森先生說,他每到一個喜來登酒店營銷業,那里的經理總是為他安排最好的客房,像招待貴賓那樣送上一籃新鮮水果。他又說,那些經理不理解,其實作為董事長的他,最愛聽的話是:“對不起,那間總統套房不巧已被人住上了。”因為這樣,那間總統套房每天至少可獲得幾百美元的收入。
說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 酒店營銷業營銷業之喜來登的成功之路一
分類:品牌策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
Comments

Hot Articles
New Articles
- [07/12]酒店營銷業營銷業之喜來登的成功之路(一)
- [05/11]如何打造品牌化的趨勢
- [05/11]酒店營銷業的信息傳播
- [05/10]酒店營銷業的發展趨勢(二)
- [05/10]酒店營銷業的發展趨勢(一)
- [05/09]我國早期的迎賓館(二)
- [05/09]我國早期的迎賓館(一)
- [04/18]酒店營銷業的發展歷程【討論】
- [04/18]酒店營銷業的發展歷程
- [04/13]了解世界酒店營銷業的發展歷程【討論】
- [04/13]了解世界酒店營銷業的發展歷程
- [04/12]酒店業的星級制是如何分類的
- [04/12]如何增強員工的責任感、榮譽感和自豪感
- [04/11]什么叫酒店營銷業態
- [04/11]如何理解為廣義的酒店營銷業