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什么是酒店營銷人員的教育訓練?
Post by hotelvi, 2015-2-4, Views: 優(yōu)秀的營銷人員具有良好的“觀念”,而良好的“觀念”有賴于教育訓練。只有通過不斷的教育訓練,才能打造出優(yōu)秀的酒店營銷人員。
制定酒店營銷人員的培訓計劃,首先要根據(jù)酒店的實際需要,確定培訓的方法、內容、步驟等工作方案,以滿足酒店經營、發(fā)展需要為總目標,并把培訓計劃納入酒店總體計劃進行統(tǒng)籌考慮,使之更具科學性。
為保證培訓工作具有科學性、制度性,酒店營銷經理必須建立一系列管理制度來保證它有序地進行。這些制度包括:人員培訓責任制度、上崗前的培訓制度、人員培訓考核評估制度等。
酒店營銷經理要認真地對培訓結果進行評估,以提高培訓工作的質量。營銷經理對任何訓練都要進行評估,看看訓練是否達到預期效果的目的,是否提升了士氣和銷售業(yè)績,同時也可以將此處的訓練結果作為以后的訓練計劃的依據(jù)。
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Tags: 酒店營銷
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