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酒店營銷需做好客源的預測

Post by hotelvi, 2015-1-15, Views:

大家都知道,酒店只有經過預測才能考慮接下來的營銷步驟,因此做好客源的預測工作也是酒店營銷部門的重中之重。
 

首先,酒店營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況,例如:每日出租房間數,散客房間數,以及來自協議的散客比例、來自訂房中心的散客比例等,從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。
由于旅行社團隊往往會作提前預訂,而且通常越接近節假日時,團隊的房間數才會越確定,所以酒店營銷人員應每隔一段時間與旅行社核對團隊的收客情況,防止旅行社為了控房而作虛假或水分較大的預訂。
還有,酒店營銷人員需要關注節假日期間的天氣預報。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消費屬休閑性自費旅游,隨意性較大,所以,若天氣樂觀,可以留出部分房間以出售給臨時性的上門散客;若天氣情況不妙,要多吸收一些團隊,以作為客房的鋪墊。
需要如何控制和預留房間,還得關注節假日期間的天氣預報。了解本市同類酒店的預訂情況。通過了解競爭對手和不同地段的酒店預訂情況,可以估計出自己酒店客房出租的前景。
酒店營銷人員還可以從酒店主要客源來源地的酒店銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息。總之,酒店應該盡量通過準確的預測以便做好節日長假到來的各項準備工作。
 

 

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Tags: 酒店營銷 
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