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21世紀(jì)的組織只有依靠品牌 競爭(三)
Post by hotelvi, 2018-4-29, Views: (三)第三種觀點(diǎn):品牌歸企業(yè)和消費(fèi)者共有
公司迅速的反應(yīng)使其避免了更大的災(zāi)難。該公司增強(qiáng)了對“經(jīng)典可樂”的宣傳,并將“新可樂”作為輔助性產(chǎn)品。“經(jīng)典可樂”重新成為公司的主要品牌——也是美國軟飲料的領(lǐng)先品牌。“新可樂”成為公司的“進(jìn)攻性品牌”——對手是“百事”——廣告中明確地比較了“新可樂”與“百事可樂”的味道區(qū)別。即使這樣,“新可樂”也只占據(jù)了2%的市場份額。在1990年的春天,公司重新包裝了“新可樂”,并更改了標(biāo)識設(shè)計(jì)然后將其作為一個(gè)延伸品牌,以“可樂II”的新名字重新推向市場。現(xiàn)在,“經(jīng)典可樂”占據(jù)了美國軟飲料市場份額的20%以上,而“可樂II”只占據(jù)了微不足道的0.1%。
美國品牌咨詢顧問弗朗希斯•麥奎爾(Francis x.Maguire)提出,“一個(gè)好的品牌是企業(yè)
的好想法與顧客心靈相契合的產(chǎn)物。”英國品牌咨詢顧問彼得•威爾士(Peter-Wells)和提
姆•赫里斯(Tim Hollins)指出,營銷者并沒有控制品牌,而是為品牌提供了成長的前提條
件,營銷者與購買者都在參與營銷,品牌是共創(chuàng)的。這個(gè)觀點(diǎn)可以從三個(gè)角度來看:(1)從
法律的角度看,品牌屬于企業(yè),企業(yè)擁有對品牌的各項(xiàng)法律權(quán)利;(2)從心理的角度看,品
牌屬于消費(fèi)者,只有被消費(fèi)者認(rèn)知和認(rèn)同的品牌才能為企業(yè)帶來回報(bào);(3)從管理的角度看,
品牌屬于企業(yè)和消費(fèi)者共有,只有將消費(fèi)者深層次的價(jià)值需求融入到品牌規(guī)劃和傳播當(dāng)中,
品牌才能基業(yè)長青,也才能走向卓越。
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