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21世紀的組織只有依靠品牌 競爭(三)

Post by hotelvi, 2018-4-29, Views:

  (三)第三種觀點:品牌歸企業和消費者共有
  公司迅速的反應使其避免了更大的災難。該公司增強了對“經典可樂”的宣傳,并將“新可樂”作為輔助性產品。“經典可樂”重新成為公司的主要品牌——也是美國軟飲料的領先品牌。“新可樂”成為公司的“進攻性品牌”——對手是“百事”——廣告中明確地比較了“新可樂”與“百事可樂”的味道區別。即使這樣,“新可樂”也只占據了2%的市場份額。在1990年的春天,公司重新包裝了“新可樂”,并更改了標識設計然后將其作為一個延伸品牌,以“可樂II”的新名字重新推向市場?,F在,“經典可樂”占據了美國軟飲料市場份額的20%以上,而“可樂II”只占據了微不足道的0.1%。

  美國品牌咨詢顧問弗朗希斯•麥奎爾(Francis x.Maguire)提出,“一個好的品牌是企業
的好想法與顧客心靈相契合的產物。”英國品牌咨詢顧問彼得•威爾士(Peter-Wells)和提
姆•赫里斯(Tim Hollins)指出,營銷者并沒有控制品牌,而是為品牌提供了成長的前提條
件,營銷者與購買者都在參與營銷,品牌是共創的。這個觀點可以從三個角度來看:(1)從
法律的角度看,品牌屬于企業,企業擁有對品牌的各項法律權利;(2)從心理的角度看,品
牌屬于消費者,只有被消費者認知和認同的品牌才能為企業帶來回報;(3)從管理的角度看,
品牌屬于企業和消費者共有,只有將消費者深層次的價值需求融入到品牌規劃和傳播當中,
品牌才能基業長青,也才能走向卓越。

 

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