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觀察——決定了企業(yè)VI設(shè)計(jì)的方向
Post by hotelvi, 2018-3-26, Views:7-11更是將“觀察”的本分發(fā)展到到“看天吃飯”,系統(tǒng)收集每天氣象報(bào)告,用以預(yù)測(cè)便當(dāng)?shù)弱r食所占銷(xiāo)售比重;并隨時(shí)根據(jù)室外的溫度,調(diào)節(jié)店內(nèi)的空調(diào)溫度,甚至調(diào)節(jié)店內(nèi)的背景音樂(lè)和問(wèn)候語(yǔ),這樣周到的服務(wù),能不讓消費(fèi)者感到貼心,進(jìn)而感動(dòng)消費(fèi)嗎?
觀察,決定了VI設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)的方向,決定了企業(yè)能在什么方向上發(fā)力。就好像獵豹在捕殺獵物前,經(jīng)常會(huì)潛伏著,花上數(shù)小時(shí)觀察獵物,確認(rèn)能有40%以上的成功率后,才會(huì)奮力一擊。因?yàn)楂C豹作為地球上奔跑速度最快的動(dòng)物,每次捕殺的過(guò)程都將消耗極大的體力和能量,倘若一次不成功,可能一天都無(wú)法恢復(fù)體力進(jìn)行下一次的獵殺活動(dòng),倘若連續(xù)追獵5次不成功或獵物被搶走,就有可能會(huì)被餓死。因此,獵豹在發(fā)力前,必然先要要“觀察”,然后才決定將自己一天的能量投資在哪些獵物上,能獲得較高的投資回報(bào)率。做市場(chǎng)也是一樣的道理,把有限的資源投資在看得見(jiàn)回報(bào)的地方,向獵豹學(xué)習(xí),沒(méi)有勝算,寧可多看多聽(tīng),多找機(jī)會(huì),一役而大獲全勝。

好的產(chǎn)品,必然來(lái)自細(xì)微的生活觀察:就好像大家現(xiàn)在使用的鍵盤(pán),最初的打字機(jī)鍵盤(pán)都是按照字母順序排列的,然而一旦打字速度過(guò)快,某些鍵的組合就很容易出現(xiàn)卡鍵問(wèn)題一一美國(guó)人肖爾斯觀察到了這個(gè)問(wèn)題,并將最常用的幾個(gè)字母安置在相反方向,最大限度地放慢了人們的敲鍵速度,從而解決了卡鍵問(wèn)題。
看看韓國(guó)嵌入式的垃圾桶,多人性化啊,方便清潔人員清掃街面。
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