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觀察——決定了企業VI設計的方向
Post by hotelvi, 2018-3-26, Views:7-11更是將“觀察”的本分發展到到“看天吃飯”,系統收集每天氣象報告,用以預測便當等鮮食所占銷售比重;并隨時根據室外的溫度,調節店內的空調溫度,甚至調節店內的背景音樂和問候語,這樣周到的服務,能不讓消費者感到貼心,進而感動消費嗎?
觀察,決定了VI設計和營銷的方向,決定了企業能在什么方向上發力。就好像獵豹在捕殺獵物前,經常會潛伏著,花上數小時觀察獵物,確認能有40%以上的成功率后,才會奮力一擊。因為獵豹作為地球上奔跑速度最快的動物,每次捕殺的過程都將消耗極大的體力和能量,倘若一次不成功,可能一天都無法恢復體力進行下一次的獵殺活動,倘若連續追獵5次不成功或獵物被搶走,就有可能會被餓死。因此,獵豹在發力前,必然先要要“觀察”,然后才決定將自己一天的能量投資在哪些獵物上,能獲得較高的投資回報率。做市場也是一樣的道理,把有限的資源投資在看得見回報的地方,向獵豹學習,沒有勝算,寧可多看多聽,多找機會,一役而大獲全勝。

好的產品,必然來自細微的生活觀察:就好像大家現在使用的鍵盤,最初的打字機鍵盤都是按照字母順序排列的,然而一旦打字速度過快,某些鍵的組合就很容易出現卡鍵問題一一美國人肖爾斯觀察到了這個問題,并將最常用的幾個字母安置在相反方向,最大限度地放慢了人們的敲鍵速度,從而解決了卡鍵問題。
看看韓國嵌入式的垃圾桶,多人性化啊,方便清潔人員清掃街面。
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