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關(guān)于酒店VI生命周期的各階段特征!

Post by hotelvi, 2013-3-25, Views:

         VI生命周期的概念有廣義與狹義之分，廣義的VI生命周期包括VI法定生命周期和VI市場(chǎng)生命周期。前者是指VI按法律規(guī)定的程序注冊(cè)后受法律保護(hù)的有效使用期；后者是指新VI從產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)到該VI退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。狹義的VI生命周期指VI市場(chǎng)生命周期。本書(shū)討論的是狹義的VI生命周期。VI生命周期包括VI初創(chuàng)期、VI成長(zhǎng)期、VI成熟期、VI衰退期四個(gè)階段。VI生命周期不同階段的特征不同，所應(yīng)采取的針對(duì)性VI傳播策略也不同。

 
（一）VI初創(chuàng)期
        在酒店VI初創(chuàng)期，消費(fèi)者剛開(kāi)始接觸新VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)新VI認(rèn)識(shí)很少，VI認(rèn)知度較低；消費(fèi)者對(duì)酒店VI系統(tǒng)定位與特色不了解，對(duì)酒店VI系統(tǒng)與消費(fèi)者需求之間關(guān)系認(rèn)識(shí)模糊，VI活動(dòng)不足；酒店VI設(shè)計(jì)的產(chǎn)品銷售量較少，增長(zhǎng)緩慢，處于虧損或盈利較少狀態(tài)。因此，這個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)是酒店VI系統(tǒng)定位和VI系統(tǒng)推廣。酒店要投入大量人力、物力進(jìn)行VI宣傳和促銷工作，以建立和擴(kuò)大VI系統(tǒng)知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感。
 
（二）VI成長(zhǎng)期
        在酒店VI成長(zhǎng)期，上海酒店VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期的宣傳已經(jīng)建立了一定的市場(chǎng)知名度，已經(jīng)有很多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到該VI的存在并有一定數(shù)量的消費(fèi)者認(rèn)同了該VI；消費(fèi)者與顧客之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，雙方交易不斷增加，VI越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更具活力；酒店VI的產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率逐漸提高；成本降低，酒店盈利水平提高，VI價(jià)值逐步提高。這個(gè)階段的主要任務(wù)是繼續(xù)提高酒店VI知名度，完善VI形象，提升VI價(jià)值。

（三）VI成熟期

        在VI成熟期，經(jīng)過(guò)VI初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期累積起來(lái)的VI知名度、認(rèn)知度，使酒店VI已經(jīng)具有強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，VI與消費(fèi)者之間已經(jīng)建立緊密的情感聯(lián)系，顧客具有很強(qiáng)的VI忠誠(chéng)，酒店VI影響力達(dá)到最大。酒店VI更具活力，并擁有大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，酒店VI產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高；酒店VI銷售量很大，盈利水平維持在很高的水平上。這一階段的主要任務(wù)是維系和提升顧客的VI忠誠(chéng)度，在更廣泛的市場(chǎng)范圍內(nèi)維護(hù)和完善VI形象，延長(zhǎng)顧客VI忠誠(chéng)的時(shí)間。
（四）VI衰退期

       經(jīng)歷了VI初創(chuàng)期、VI成長(zhǎng)期、VI成熟期后，酒店VI開(kāi)始走下坡路，進(jìn)入VI的衰退期。消費(fèi)者對(duì)酒店VI的認(rèn)識(shí)和態(tài)度會(huì)發(fā)生很大的變化，開(kāi)始由滿意轉(zhuǎn)變?yōu)閰捑?、不滿，轉(zhuǎn)而開(kāi)始大批量轉(zhuǎn)向其他酒店VI。這期間酒店VI影響力迅速下降，VI市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售利潤(rùn)出現(xiàn)較大幅度的持續(xù)下降。這一階段的主要任務(wù)是對(duì)酒店VI進(jìn)行更新以延長(zhǎng)VI的生命周期，例如對(duì)VI重新定位、開(kāi)拓新市場(chǎng)、提升VI產(chǎn)品質(zhì)量等，同時(shí)采取必要措施扭轉(zhuǎn)VI衰退的趨勢(shì)。

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