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關于酒店VI生命周期的各階段特征!
Post by hotelvi, 2013-3-25, Views:VI生命周期的概念有廣義與狹義之分,廣義的VI生命周期包括VI法定生命周期和VI市場生命周期。前者是指VI按法律規定的程序注冊后受法律保護的有效使用期;后者是指新VI從產品或企業進入市場到該VI退出市場的整個過程。狹義的VI生命周期指VI市場生命周期。本書討論的是狹義的VI生命周期。VI生命周期包括VI初創期、VI成長期、VI成熟期、VI衰退期四個階段。VI生命周期不同階段的特征不同,所應采取的針對性VI傳播策略也不同。
(一)VI初創期
在酒店VI初創期,消費者剛開始接觸新VI設計系統,對新VI認識很少,VI認知度較低;消費者對酒店VI系統定位與特色不了解,對酒店VI系統與消費者需求之間關系認識模糊,VI活動不足;酒店VI設計的產品銷售量較少,增長緩慢,處于虧損或盈利較少狀態。因此,這個時期的主要任務是酒店VI系統定位和VI系統推廣。酒店要投入大量人力、物力進行VI宣傳和促銷工作,以建立和擴大VI系統知名度,增強消費者的認同感。
(二)VI成長期
在酒店VI成長期,上海酒店VI設計系統經過初創期的宣傳已經建立了一定的市場知名度,已經有很多消費者認識到該VI的存在并有一定數量的消費者認同了該VI;消費者與顧客之間的聯系越來越緊密,雙方交易不斷增加,VI越來越有競爭優勢,更具活力;酒店VI的產品銷量迅速擴大,市場占有率逐漸提高;成本降低,酒店盈利水平提高,VI價值逐步提高。這個階段的主要任務是繼續提高酒店VI知名度,完善VI形象,提升VI價值。
(三)VI成熟期
在VI成熟期,經過VI初創期和成長期累積起來的VI知名度、認知度,使酒店VI已經具有強勢的競爭力,VI與消費者之間已經建立緊密的情感聯系,顧客具有很強的VI忠誠,酒店VI影響力達到最大。酒店VI更具活力,并擁有大多數消費者的認知優勢,酒店VI產品市場占有率高;酒店VI銷售量很大,盈利水平維持在很高的水平上。這一階段的主要任務是維系和提升顧客的VI忠誠度,在更廣泛的市場范圍內維護和完善VI形象,延長顧客VI忠誠的時間。
(四)VI衰退期
經歷了VI初創期、VI成長期、VI成熟期后,酒店VI開始走下坡路,進入VI的衰退期。消費者對酒店VI的認識和態度會發生很大的變化,開始由滿意轉變為厭倦、不滿,轉而開始大批量轉向其他酒店VI。這期間酒店VI影響力迅速下降,VI市場占有率、銷售額、銷售利潤出現較大幅度的持續下降。這一階段的主要任務是對酒店VI進行更新以延長VI的生命周期,例如對VI重新定位、開拓新市場、提升VI產品質量等,同時采取必要措施扭轉VI衰退的趨勢。
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Tags: 上海酒店VI 上海星級酒店VI
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